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【2019年12月特典会分】IZ*ONE日本3rdシングル「Vampire」発売記念「各種特典会」参加券付きWIZ*ONE盤CD 返金のご案内

いつもIZ*ONEを応援してくださり、誠にありがとうございます。

IZ*ONE日本3rdシングル「Vampire」発売記念「各種特典会」参加券付きWIZ*ONE盤CDにつきまして、代替イベント「IZ*ONE WithLIVE」にご参加されませんでしたお客様を対象に、下記の通り返金お手続き内容をご案内申し上げます。

<返金お手続き>

◆対象特典
・IZ*ONE日本3rdシングル「Vampire」発売記念「各種特典会」参加券付きWIZ*ONE盤CD(個別ハイタッチ会、個別メッセージカードお渡し会、個別サイン会)
※通常盤の各種特典、及び、個別サインご注文者様が抽選でご参加いただける全員サイン会、は返金対象外となりますのでご了承ください。

◆対象会場
・2019年12月6日(金)東京TFT HALL 1000
・2019年12月7日(土)大阪ATCホール
・2019年12月8日(日)東京ビッグサイト

※上記対象会場分以外は返金対象外となりますのでご了承ください。
※2019年10月14日(月・祝)東京流通センターに台風19号の影響でご参加が難しく、また、代替イベント「IZ*ONE WithLIVE」にご参加されませんでしたお客様の返金手続き方法は別エントリーよりご参照ください。

◆返金受付期間
2020年9月1日(火)12時00分 ~ 9月30日(水)23時59分
※受付期間を過ぎてのご返金は対応できかねますのでご注意ください。

◆返金方法
※2019年12月特典会分の返金お手続きにつきましては、WIZ*ONE盤CD、及び、各種特典会参加券の返品は必要ございません。返品いただいた際は、着払いでお戻しすることとなりますのでご注意ください。

① 返金をご希望されるお客様は、代替イベント「IZ*ONE WithLIVE」開催ご案内時に対象の皆様にメールご案内いたしましたご参加用シリアルコードのうち、未使用のシリアルコードを下記の「返金受付ページ」に受付期間内にご入力ください。
※「IZ*ONE WithLIVE」にエントリーされたシリアルコードは返金対象外となります。エントリーの上、当日「IZ*ONE WithLIVE」にご参加されなかった分も返金対象外となりますのでご了承ください。

返金受付ページ:https://izone-wizone-cd.com/3rd_refund/
※返金受付開始は2020年9月1日(火)12時00分~です。

② 返金受付期間終了後、ご入力いただいたシリアルコードの「IZ*ONE WithLIVE」エントリー有無状況をご確認させていただいた上で、未使用分の商品代、送料、決済手数料のご返金手続きを開始いたします。
※送料、決済手数料はエントリー内容によりましてはご返金対象外となる場合がございますのでご了承ください。

③ ご返金手続きの詳細は、2020年9月1日(火)12:00以降より「返金受付ページ」内にて掲載を予定しております。上記①②ご対応終了後に、返金手続きご案内メールをIZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOPよりお送りいたしますので、メール記載内容に基づいて返金受け取り手続きのご確認をお願い申し上げます。
※ご返金までには受付期間終了後、1ヶ月程お時間をいただく場合がございますことご了承くださいますようお願い申し上げます。


<ご返金に関するお問合せ>
IZ*ONE JAPAN OFFICIAL SHOP
【受付時間 平日11:00~17:00(土日祝日を除く)】
https://izone-shop.com/contact/
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の回答とさせていただきます。
※お問合せ内容によりましてはお返事にお時間をいただく場合がございます。